Aviso de no discriminación

CareSpot Urgent Care cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. CareSpot Urgent Care no excluye ni trata a las personas de forma diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Ayudas y servicios gratuitos

CareSpot Urgent Care ofrece:

• Ayudas y servicios gratuitos para personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, tales como:
  • intérpretes de lengua de signos cualificados
  • La información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
• Servicios lingüísticos gratuitos para personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:
  • intérpretes de lengua de signos cualificados
  • La información contenida en otros idiomas

Si necesita estos servicios, informe al personal de la clínica y/o comuníquese con el Director de Cumplimiento de CareSpot.

Quejas

Si considera que CareSpot Urgent Care no ha prestado estos servicios o ha discriminado de alguna otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja. Como parte de ese proceso, puede contactar al Director de Cumplimiento de CareSpot:

Correo:
10151 Deerwood Park Boulevard
Edificio 400 – Suite 200
Jacksonville, FL 32256

Correo electrónico:  cumplimiento@CareSpot.com

Teléfono: (904) 223-2333

Puede presentar una queja en persona, por correo postal o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Director de Cumplimiento de CareSpot está disponible para ayudarle.

También puede presentar una queja sobre derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf, O bien por correo o por teléfono al:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.
Avenida Independencia 200
Habitación SW 509F, edificio HHH
Washington, DC 20201
Phone: 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de quejas están disponibles en https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.